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2018/12/15 11:40

クリスマス納期について

現在商品のお届けは、ご注文・ご入金確認後、土日を除く5日とさせていただいています。
今週末にご入金いただいた場合は21日発送、それ以降は24日以降の発送になります。
クリスマスまでにお手元に欲しいという方は、16日中にゆうパック配送のご指定でご注文ください。


納期短縮ができません
witchでは毎年12月は特に忙しく、ありがたいことに今年もたくさんのご注文・お問い合わせをいただいています。
現在の納期は下記の通りとさせていただいています。

通常商品の場合はご入金確認から5日で発送
オーダー品はご入金確認後7日程度でお作り
オーダー用のお写真のご用意は土日を除く3日程度


発送は制作状況により前倒しになる場合がありますが、お客様のご希望に添えない場合が多いのでご了承いただければ幸いです。


返信がない場合などはご連絡ください
witchでは制作から発送までのほとんどを一人で行っており、繁忙期にはどうしても手一杯になってしまいます。
オーダーのご依頼やお問い合わせなどには全て1日以内に返信しているつもりですが、もし2.3日返信がないというようなことがありましたら、大変お手数ですがご連絡いただければ幸いです。




ご注文のキャンセルについて

本当に稀になのですが、ご注文後のキャンセルがあり困っています。
キャンセルの可能性がある場合は、ご注文をお控えいただければ幸いです。


他のお客様のご迷惑になります
witchの商品は数量限定のものがほとんどですので、ご注文の段階で数を確保しています。
ご注文後にキャンセルとなると、欲しかった他のお客様のご迷惑にもなりますし、私も再販の処理など手間が掛かり機会損失にもなってしまいます。
特に一点物の商品の場合、お選びいただける様に何種類か同時に販売することが多いので、タイミングを逃すと無駄に寝かせることになってしまいます。
お問い合わせくださったお客様がいらっしゃった場合、その方にも申し訳ないです。


やむを得ずキャンセルされる場合はご連絡ください
キャンセルされる方の状況もそれぞれだと思いますので、やむを得ない事情がある場合は仕方ないと思います。
「絶対にキャンセルするな」とは言えませんし、何かご事情がある場合はご連絡いただければありがたいです。

売切れそうだから先に注文だけしておいて後からキャンセルすれば良いか~というようなご注文はお控えいただきたいです。
ご注文後ご連絡が取れずキャンセルになった場合、以降のご注文をお断りさせていただく場合があります。

ひとつひとつ丁寧に手作りしている商品ですので、キャンセルがあると純粋に悲しいです。
witchのアクセサリーを欲しいと思ってくださる方に、問題なくお届けするためご協力いただければありがたいです。

どうぞよろしくお願いいたします。

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