ご入金確認から最大10日程度で発送いたします。
受注制作になっていますので、早めの発送に対応できない場合があります。
お急ぎの場合はご注文前にご確認ください。

日本郵便のゆうパックとクリックポストをお選びいただけます。

・ゆうパック（￥800～￥1400）
追跡サービス有 / 補償有 / 時間指定可能

・クリックポスト（￥185）
追跡サービス有 / 補償無 / ご自宅ポスト投函

別々にご注文いただいた商品は、基本的にひとつにおまとめして発送いたします。
ラッピングを分けたい場合などは、その旨をご連絡ください。

日本郵便の追跡サービスをご確認ください。
発送完了メールに、お荷物のお問い合わせ番号を記載しております。
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

また、ご不在時やクリックポストの箱がご自宅ポストに入らなかった場合は、不在票が投函されます。
不在票を元に再配達をご依頼ください。

お問い合わせいただければ、こちらでも荷物の配送状況などを確認いたします。

ご注文者様と異なる発送先をご指定いただくことができます。
納品書やお値段が分かるものは同梱しておりません。

ただし、お荷物の送り状にご注文者様のお名前を記載することができません。
問題なくお受け取りいただくために、お届け先に事前にご連絡いただければ幸いです。

有料ラッピング（ボックス+手提げ袋￥300 / ボックス￥250）と無料ラッピングをご用意しております。
こちらのページに掲載しておりますので、ご確認ください。
https://www.witch.rest/items/11908914

ラッピングは商品ページのオプションからご選択いただけます。

「花石」のオブジェには専用の箱が付いています。
紙袋をご希望の場合は、備考欄に「紙袋希望」と記載してご注文ください。

ピアス、イヤリングは基本的に1組（両耳分2個）での販売になっています。
片方売りの場合は、商品説明欄に記載しておりますので、各商品ページをご確認ください。

イヤーカフは、左右ペアで着けていただきたいもの以外、多くが片方売りになっています。

一部商品では変更可能です。
変更可能なものは、オプションで「イヤリング金具に変更」をご選択いただけます。

片方だけでもご注文いただけます。
片方しかピアスホールがない場合や、片方失くしてしまった場合など、お問い合わせフォームからご連絡ください。

お届け後のリングサイズの変更、お直しはできません。

バングルの一部商品は、お届け後サイズが合わない場合、未使用の場合に限り交換を承っています。（往復の送料のみご負担いただきます。）

ご希望の場合、お荷物到着から7日以内にご連絡ください。

当店でのご注文は決済代行会社を通しており、直接金銭のやり取りをおこなっておりませんので、領収書発行は承っておりません。

購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用いただく形になります。

詳しくは下記ページをご確認ください。
→　請求書や領収書（インボイス）をもらうことはできますか

可能な範囲で対応いたします。
サイズを合わせてお作りしたリングなどは交換・返品を承れません。

商品に不良があった場合や間違った商品が届いた場合などは、お受け取り後一週間以内にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

商品のイメージ違い、サイズ違い、ご注文間違いなどの場合、お客様都合での返品となります。
送料およびお振込み手数料などをご負担いただく形になりますので、ご了承ください。
ご希望の場合、お受け取り後一週間以内にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

可能な範囲で対応いたします。
基本的には片道送料と、修理に掛かる実費をご負担いただく形になります。
気に入っていただいた商品を長くお使いいただくため、ご提案できることがあると思いますので、いつでもお気軽にご相談ください。